to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Bağlantısı Nedeniyle MHRS Randevu Almak Zorlaşıyor
MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemin e-Devlet’e bağlanmasıyla birlikte süreç adeta eziyete dönüştü. Eskiden günde birkaç kez MHRS’ye girerek birkaç gün sonrasına rahatlıkla randevu bulabilirken, artık randevuya ulaşmak çok daha zor hâle geldi.
Özellikle e-Devlet hesabı olmayan pek çok kişi bu sistem yüzünden randevu alamıyor. Bu kişiler mecburen 182 çağrı merkezini aramak zorunda kalıyor; bu da hem çağrı merkezinin iş yükünü gereksiz yere artırıyor hem de vatandaş için ayrı bir zorluk oluşturuyor. Randevu sisteminin amacının insanlara sağlık hizmetine erişimi kolaylaştırmak olması gerekirken, mevcut uygulama randevu almayı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Sistemin e-Devlet’e mecburi bağlanması nedeniyle yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve randevuya erişimi kolaylaştıracak şekilde, mümkünse eski sisteme benzer, daha pratik ve herkesin kullanabileceği bir yapıya dönülmesini talep ediyorum.
Gelişme
MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak sistemin e-Devlet’e bağlanmasıyla birlikte süreç adeta eziyete dönüştü. Eskiden günde birkaç kez MHRS’ye girerek birkaç gün sonrasına rahatlıkla randevu bulabilirken, artık randevuya ulaşmak çok daha zor hale geldi.
Özellikle e-Devlet hesabı olmayan pek çok kişi bu sistem yüzünden randevu alamıyor. Bu kişiler mecburen 182 çağrı merkezini aramak zorunda kalıyor, bu da hem çağrı merkezinin iş yükünü gereksiz yere artırıyor hem de vatandaş için ayrı bir zorluk oluşturuyor. Randevu sisteminin amacının insanlara sağlık hizmetine erişimi kolaylaştırmak olması gerekirken, mevcut uygulama randevu almayı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Sistemin e-Devlet’e mecburi bağlanması nedeniyle yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve randevuya erişimi kolaylaştıracak şekilde, mümkünse eski sisteme benzer, daha pratik ve herkesin kullanabileceği bir yapıya dönülmesini talep ediyorum.
