Mgsisterbaby Mont Gönderilmedi, Yanıtsızlık Ve İade Talebi!

1 Aralık gecesi Instagram üzerinden görüp yazıştığım Butik Mgsisterbaby’den, WhatsApp üzerinden kızım için mont siparişi verdim. 2.250 TL’yi havale ile ödedim. Sipariş aşamasında iletişim çok iyiydi, satıcının ağzı dualı, samimi tavrı da hoşuma gitmişti.

Bir süre sonra durumu sormak için tekrar yazdım. Birkaç kez mesaj atmamın ardından ürünün henüz gelmediğini söyledi ve yurt dışı ürünü olduğu için ilanda da 15–20 iş günü yazdığını belirtti. İlerleyen günlerde hem WhatsApp’tan hem Instagram’dan tekrar yazdım ancak bu kez hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonrasında telefonlarda yoğunluk olduğu ve iCloud sisteminden dolayı dönüş yapılamadığı yönünde açıklamalar yapıldı.

27 Aralık’ta yeniden iletişime geçtiğimde ürünün gümrükte takıldığını ve en geç 1 hafta içinde geleceğini yazdı. Bugün 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de mesajlarıma ve aramalarıma cevap alabiliyorum. Defalarca yazmama ve aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mesajlara da dönüş yapılmıyor.

Bugün bu butik hakkında buradaki diğer şikayetleri okuyunca daha da endişelendim. Satış esnasında bu kadar güzel dua ve iyi dileklerde bulunan bir firma sahibinin sonrasında bu şekilde davranmasına gerçekten şaşkınım. Yanıltıldık mı yoksa gerçekten bir sorun mu var, bunu da bilemiyorum ancak yaşadığım süreç beni oldukça mağdur etti.

Bu kadar beklemenin ardından havalar iyice soğuduğu için kızımı montsuz bırakamadım ve mecburen yeni bir mont almak zorunda kaldım. Bu nedenle, gönderilmeyen ürün için ödediğim 2.250 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.