Sipariş Edilen Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

23 Haziran 2025 tarihinde banka üzerinden 1.400 TL ödeyerek Mgsisters Baby’den mor simli bir elbise siparişi verdim. Siparişi link.dolap.com/w2h5wx üzerinden oluşturdum ve ürünün İstanbul Esenler adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişten sonra bana 15 gün beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süre sonunda da ürün gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, sürekli beklemem istenerek toplamda 50 gün boyunca oyalandım. Sonuç olarak ne elbisem gönderildi ne de 1.400 TL tutarındaki ödememin iadesi yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mağdur edildim hem de paramı geri alamadım. Acil olarak para iademin yapılmasını ve ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için firmanın Instagram hesaplarının kapatılmasını talep ediyorum. Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.