to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Bekleyen Araç, Yedek Parça Ve İkame Araç Sorunu
Mg hs model aracımı 8 Haziran Cumartesi günü Basın Ekspres mg servisine muayene için teslim ettim. Ancak aracım pazartesi günü işleme alındı ve halen işlem bekliyor. Servis yetkilileri, gerekli yedek parçanın ellerinde olmadığını ve yurt dışından geleceğini belirttiler. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi ve mağduriyet yaşıyorum.
Mg müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt alınıyor ve olumsuz geri dönüş yapılıyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, şu ana kadar herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve ödeme de yapmadım; işlemin garanti kapsamında olacağı söylendi.
34HHD984 plakalı aracım için, mağduriyetimin giderilmesi adına en kısa sürede tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hızlı çözüm için teşekkürler
