Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Araç İçin Parça Bekletmesi Ve İkame Araç Verilmemesi Mağduriyeti

profile
14 Ekim 2025 20:26
8.898

Mg hs model aracımın yedek antifriz deposu çatladı ve bu nedenle İstanbul İkitelli'deki servise başvurdum. Servis, gerekli yedek parçanın Türkiye'de olmadığını ve ancak kasım ayında temin edilebileceğini belirtti. Ayrıca, aracımın serviste en az 15-20 gün, hatta kasım ayına kadar beklemesi gerektiği söylendi ve bu süre zarfında tarafıma ikame araç verilmedi. 17.10.2025 tarihinde şehir dışına çıkmam gerektiğini iletmeme rağmen mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmadı.

Aracım garanti kapsamındadır (plaka: 34 SG 0555). Mg müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç talep ediyorum hem de yedek parça temininin hızlandırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
15 Ekim 2025 08:56 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

15 Ekim 2025 14:54

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Merhabalar aynı sorunu kendim yaşadım aracım hala serviste ve parçanın ne zaman geleceğini sorduğumda ilgisiz şekilde gün veremiyorlar. İkame araç istediğimizde bir yetkiliye dahi ulaşamıyoruz

Garanti Kapsamındaki Araç İçin Parça Bekletmesi Ve İkame Araç Verilmemesi Mağduriyeti
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Mg Otomobil Müşteri Hizmetleri Yalan Söylüyor

profile
30 Ocak 2024 22:34
25.708
Mg Otomobil Müşteri Hizmetleri Yalan Söylüyor
Mg Otomobil Müşteri Hizmetleri Yalan Söylüyor
Mg Otomobil Müşteri Hizmetleri Yalan Söylüyor
Mg Otomobil Müşteri Hizmetleri Yalan Söylüyor

Garanti Kapsamındaki Araçta Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Sorunu

profile
23 Ekim 2025 11:11
9.879
Garanti Kapsamındaki Araçta Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Sorunu
Benzer Şikayet Yaz