to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Araç İçin Parça Bekletmesi Ve İkame Araç Verilmemesi Mağduriyeti
Mg hs model aracımın yedek antifriz deposu çatladı ve bu nedenle İstanbul İkitelli'deki servise başvurdum. Servis, gerekli yedek parçanın Türkiye'de olmadığını ve ancak kasım ayında temin edilebileceğini belirtti. Ayrıca, aracımın serviste en az 15-20 gün, hatta kasım ayına kadar beklemesi gerektiği söylendi ve bu süre zarfında tarafıma ikame araç verilmedi. 17.10.2025 tarihinde şehir dışına çıkmam gerektiğini iletmeme rağmen mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmadı.
Aracım garanti kapsamındadır (plaka: 34 SG 0555). Mg müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç talep ediyorum hem de yedek parça temininin hızlandırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhabalar aynı sorunu kendim yaşadım aracım hala serviste ve parçanın ne zaman geleceğini sorduğumda ilgisiz şekilde gün veremiyorlar. İkame araç istediğimizde bir yetkiliye dahi ulaşamıyoruz