Onaylanan Tamir İşleminin Başlatılamaması Ve Bilgi Eksikliği

8 Ocak 2026 tarihinde aracımın yan binanın çatısının uçması sonucu hasar görmesi üzerine, 10 Ocak 2026 tarihinde aracımı Ankara Arkas yetkili servisine teslim ettim. Gerekli ekspertiz işlemleri yapıldı ve 16 Ocak 2026 tarihinde ekspertiz onay verdi, onarımın başlaması için herhangi bir engel kalmadığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen bugün, 10 Şubat 2026 tarihi itibarıyla aracımın onarımına hâlâ başlanmamış durumda ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Aracım MG ZS Luxury Plus model olup, dosya numaram Sompo Sigorta nezdinde 2026307018894/0 olarak kayıtlıdır. Yetkili servis ve sigorta tarafı, onarımın henüz başlamadığı, beklendiği yönünde genel ifadeler dışında bana herhangi bir somut bilgi vermedi ve bu süreçte tarafıma düzenli bir bilgilendirme yapılmadı.

Aracımın zarar verdiği evin sahibi, değer kaybı için dava açabilmem adına kesin ekspertiz raporunun çıkmasını ve aracın onarımının tamamlanmasını beklemektedir. Ancak evini satılığa çıkarmış durumda ve her an satma ihtimali olduğu için ben de değer kaybı davasını açamıyor, hak kaybı riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Tüm bu nedenlerle, konuyla ilgili tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, aracımın onarım sürecinin en geç 15 gün içinde tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve kesin ekspertiz raporunun bir an önce düzenlenmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve süreç hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.