Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Mg Türkiye MG4 İ Smart Uygulaması Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

30 Mayıs 14:35
12.946

1 yıldır MG4 Luxury kullanıcısıyım. Aracı satarken, 1 ay içinde i Smart uygulamasının aktif edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen uygulama aktif edilmedi. En son mayıs ayında, tbox adlı bir aparatın takılması için web sitelerinden randevu aldım. Beni arayacaklarına dair mesaj geldi fakat kimse aramadı. Servise gittiğimde, ellerinde sadece 1 cihaz olduğunu ve onu da başkasına takacaklarını belirttiler. Beni önceden aramanız ve uyarmanız gerekirdi diyerek, cihazın bana takılması gerektiğini söyledim. 'Halledeceğiz' diyerek beni 7 saat beklettiler. Sonra cihazı taktıklarını söylediler fakat sim kart yok, onu sonra halledeceğiz dediler. Ayrıca yazılımı en son sürüme yükselttiklerini söylediler ama arayüz hâlâ İngilizce ve hiçbir değişiklik göremedim. Aynı gün, Facebook'ta bir müşteri 'ismart taktırdım, çalışıyor' diye paylaşım yaptı. Ben de bunu göstererek şikayet oluşturdum. Bana, 'o müşterimize deneme yapılmıştır' denildi. Ancak yanıltıldığımı düşünüyorum. Hatta tbox kurulmamış bile olabilir. Bunu tespit etmem mümkün değil çünkü cihaz görünür bir yerde değil. Mg firmasından çok soğudum. Verdikleri sözlerin arkasında durmuyorlar. Servisleri çok vasat ve fiyatları fahiş. Bu arada satış biriminde çalışan Ü** Bey çok profesyonel ve çalışkan birisi. Ona güvenerek hem bana hem eşime hem de tavsiyemiz üzerine bir arkadaşıma mg araç almıştık. Kendisiyle ilgili hiçbir serzenişim yoktur. Bu durumdan onu ayrı tutuyorum.

profile
1 Destek
30 Mayıs 14:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

30 Mayıs 14:38

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

İsmet
30 Mayıs 14:52

Benimle irtibata geçilmedi. Hâlâ ilgisizce davranılmakta

İsmet
30 Mayıs 15:13

Şikayetim değerlendirilecektir mesajı atıp saniyeler içinde irtibata geçip bilgilendirildiğim mesajını nasıl atabildiniz. Yalanınızı kendiniz ispatladınız.

İsmet
04 Kasım 19:18

İlgisizliğiniz sayesinde Tesla sahibi oldum. Bunun için sizlere teşekkür ederim. Sosyal medyada İSMART'ı aktif kullanıyorum diyenleri gördükçe sizin ilgisizliğiniz beni Tesla sahibi yaptı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mg Türkiye MG4 Kullanıcılarının Beklentileri Karşılanmıyor!

Metin
28 Şubat 10:32
7.708
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

MG Türkiye: Beklentiler Karşılanmıyor!

Erhan
28 Şubat 11:27
11.629

MG 4 Luxury'nin İ Smart Özelliği Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Fatih
03 Aralık 2024 17:13
10.104
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Tuncay
18 Haziran 20:35
8.107
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

MG Türkiye'de İ-smart Uygulaması Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Gamze
28 Şubat 11:50
8.801
MG Türkiye'de İ-smart Uygulaması Hayal Kırıklığı Yaratıyor
Benzer Şikayet Yaz