to read complaints and reviews, or file yours.Mg Türkiye İkame Araç Talebimize Kesinlikle Yardımcı Olunmadı
Mg markalı aracımı 06.07.2026 tarihinde Van’daki mg servisine şanzıman arızası nedeniyle bıraktım. Servis, şanzıman parçasının Türkiye’de bulunmadığını, Çin’den sipariş edileceğini ve aracımın yaklaşık 45 gün serviste yatacağını söyledi. Sıfıra yakın sayılabilecek bir araçta şanzıman gibi kritik bir parçanın bu şekilde arıza vermesi ve parça tedariğinin Türkiye’de hiçbir şekilde çözülememesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu kadar uzun süre aracımı kullanamayacak olmama rağmen ikame araç talebimize kesinlikle yardımcı olunmadı. Mg müşteri hizmetlerini aradığımızda da ikame araç için aracın en az 10 iş günü serviste kalması gerektiği gibi kalıp bir cevap verildi ve mağduriyetimizle hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem parça tedarik sürecindeki ciddiyetsizlik hem de müşteriyi ortada bırakan bu tutum mg markasına duyduğum güveni tamamen bitirdi, mg tercih ettiğim için açıkça pişmanım.
Bu kadar ağır bir arıza ve uzun bekleme süresi karşısında, parça tedarikinin acilen hızlandırılmasını, aracımın bir an önce onarılmasını ve bu süreçte kesintisiz şekilde ikame araç sağlanmasını ivedilikle talep ediyorum.
