Kötü Koku Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

Mfy Perfumes internet sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde “Mfy Perfumes Tford Tabac Vanil 50 ml erkek parfümü” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde koku gerçekten çok kötü geldi ve beklediğimle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Sipariş numaram 202603111132-9AD37’dir. Üründen memnun kalmadığım için iade ya da ürün değişimi talebiyle firmaya mail attım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade konusunda da hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı.

Ben bu ürün için en azından ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetim doğrultusunda en kısa sürede benimle iletişime geçilerek ürün değişiminin sağlanmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek sonuçlandırılmasını istiyorum.