to read complaints and reviews, or file yours. 
Derya Kozmetik’in kendi internet sitesinden satın aldığım parfümün orijinal olmadığını düşünüyorum. 20.04.2026 tarihinde teslim aldığım ürün, sıktıktan en fazla 10 dakika sonra tamamen uçup gidiyor ve kalıcılığı yok denecek kadar az, bu nedenle orijinal ürünle hiçbir alakası olmadığını düşünüyorum. ...
4038 numaralı siparişimi 23.06.2025 tarihinde oluşturdum. O tarihten itibaren kargo gönderim tarihini değiştirip WhatsApp üzerinden gönderiyorlar ama halen kargom elime ulaşmadı ve hiçbir mesajıma cevap alamıyorum. Konuyla ilgili mağazadan yetkili birinin yardımını bekliyorum.
Yanlış ürün yolladılar. İstediğim parfüm gelmedi. İletişime geçtim, cevap vermeyip engellediler. Bu firmadan parfüm alırsanız paranız boşuna gider, benden söylemesi. Dikkat edilmemiş olabilir ama sonrası için bir düzeltme yapılabilirdi ama yok.
Değişim istedim, yapmadılar. Yapamazsanız iade dedim, onu da yapmadılar. Müşteri memnuniyeti ve hakları diye bir şey var dedim, anlamadılar. Umarım buradan bir çözüm bulurlar, bekliyorum.
deryakozmetik.com.tr Instagram adresinden parfüm sipariş verdim almadan önce görüştüğümüzde kalıcılığı ile ilgili garanti verdiler fakat gönderdikleri ürün kalıcılık konusunda yetersiz. Daha sonra kendilerine ulaştığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler daha sonra da engellediler.