to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemimde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu
20 Ağustos 2025 17:22739
Gönül'ün Teşekkür Mesajı
“Rale Kozmetik ücret iadem ile ilgili olarak yakından ilgilendi ve kısa bir sürede iade gerçekleşti.
Firmaya teşekkür ediyorum”
6877fdab67dfc numaralı siparişimle ilgili olarak, Rale Kozmetik’ten aldığım erkek parfümünü 24.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo (takip no: 211156322050829160483627) ile iade ettim. Ürün, 14 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında tarafınıza gönderildi.
Ancak bugüne kadar iade işleminin kabul edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma da herhangi bir iade yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi telefonla aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca 18.08 tarihinde e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat henüz dönüş alamadım.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Ücret iadeniz yapıldı mı acaba?