to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Renk, Etiketsiz Kaban İçin İade Talebi
Meysadesign’den 6 Şubat Cuma günü online olarak kaşe kaban siparişi verdim. 38 beden ve kahve tonlarında bir kaban istememe rağmen, elime ulaşan üründe ne beden ne de herhangi bir etiket bulunuyor, kendi üretimleri olduğunu söylemelerine rağmen üzerinde marka ismi dahi yok. Ayrıca 38 beden diye gönderdikleri kaban bedenle kesinlikle uyuşmuyor, aşırı bol duruyor ve talep ettiğim kahve tonu yerine açık bej renkte bir kaban göndermişler.
Etiketi olmayan, bedeni ve rengi istediğimle uyuşmayan bu ürünü kesinlikle istemiyorum. Satıcıyla yaptığım yazışmalar ve siparişe dair kayıtlar elimde mevcut. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Şubat tarihinde Meysadesign’dan kahverengi, 38 beden kaşe kaban siparişi verdim. Ürün elime yaklaşık 2 gün önce ulaştı ancak kabanın üzerinde hiçbir etiket, beden bilgisi yoktu ve sipariş ettiğim kahverengi yerine bej renkte bir ürün gönderilmişti. Bu nedenle ürünü kullanamadan iade talebinde bulundum.
Markayla yaptığım görüşmede, ürünü 10 gün içinde iade olarak göndermem gerektiği ve ürün kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bu süreçte hem site üzerinden hem de telefonla görüştüğümde tarafıma ilgili bir şekilde yaklaşılmasını ve sorunun çözümü için olumlu dönüş yapılmasını olumlu karşılıyorum.
Şu anda iade sürecimin tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma gerçekten yatırılmasını bekliyorum. Ücret iadem sorunsuz şekilde yapıldığı takdirde, Şikayetvar’daki şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Çözümlendi
