Tesettür Mayo Yanlış Gönderildi, Değişim Yok Ve İletişim Cevap Vermiyor

Meysadesiign’den tesettür mayo satın aldım. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderdikleri için 3 Haziran’da kargo ile geri gönderdim. Ürünün değişimi için gerekli iade sürecini tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma yeniden ürün gönderilmedi.

Siparişime ait 6058841959264 numaralı kargo/sipariş numarasından da görülebileceği üzere, değişim talebim açık olmasına rağmen firma ne yeni ürünü gönderdi ne de mesajlarıma dönüş yaptı. WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürün için yaptığım iade sonrası, talep ettiğim tesettür mayonun en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.