Siparişim Teslim Edilmedi, Kredi Kartı İadesi Talebim

3 Temmuz’da Instagram’daki Meysadesiign hesabından renkli desenli üçlü tesettür mayo ve klasik kurdele detaylı ekstra geniş hasır şapka siparişi verdim. Sipariş numaram 576UR9848N idi. Toplam 1.938 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım.

10 Temmuz’da Instagram üzerinden mesaj atarak siparişimin durumunu sordum, “hazırlandı, bir hafta içinde elinizde olur” şeklinde dönüş yaptılar. Ancak bugün 15 Temmuz olmasına rağmen hiçbir kargo bilgisi ya da mesajı gelmedi. Daha sonra Instagram’dan tekrar tekrar mesaj attım fakat kesinlikle geri dönüş yapmadılar. E-posta adreslerine ulaşmayı denedim, ancak e-posta adresi geçersiz görünüyor ve bu nedenle başka hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum.

Ne ürünlerim gönderildi ne de sağlıklı bir bilgi alabildim, iletişim konusunda tamamen ilgisiz kaldılar ve mağdur oldum. Meysadesiign’den, 1.938 TL tutarındaki bu alışverişimin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.