Siparişim Gelmedi, 1.549 TL Ücretimin İadesi Gerekiyor

14.03.2026 tarihinde sabah saat 10–11 arası Instagram üzerinden Meysadesign adlı hesabı görüp, buradan yönlendirme ile firmanın web sitesine geçerek toplam 1.549 TL tutarında havale yoluyla ödeme yapıp sipariş verdim. Ödemeden sonra e‑posta adresime sipariş numarası ve fatura gönderilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı.

Bugün Instagram üzerinden DM yoluyla firmaya yazdım, sadece “Merhaba, buyurun” şeklinde bir dönüş yaptılar; siparişimi sorduğumda ise hiçbir cevap vermediler. Web sitesinde yer alan WhatsApp sipariş hattını aradım fakat ulaşamadım; ayrıca WhatsApp üzerinden mesaj attığımda da mesajlarım iletilmedi ve geri dönüş alamadım. Şu anda ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadığı için, ödediğim 1.549 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli iade işlemi ve bilgilendirme yapılmadığı takdirde konuyla ilgili yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.