Mürdüm Renk Takımın Gönderilmemesi Ve Ek 250 TL Ücretine Cevap Yok

11 Haziran’da Instagram’daki “meysadesiigne / meysadesign” sayfasına güvenerek kahverengi asimetrik kesim keten bir takım sipariş verdim. Aynı anda iki takım aldım, ürünler ancak yaklaşık iki hafta sonra kargoya verildi ve kapıda ödeme ile toplam 2682 TL ödedim.

Gelen takımlardan birini beğenmediğim için iade etmek istedim, sayfa değişim olduğunu, iade yapmadıklarını söyledi. Ben de kabul ederek ürünü 26 Haziran’da değişim için kargoya gönderdim ve mürdüm renk takım talep ettim. Ürün kargolarına ulaştıktan sonra tekrar kargo çıkarabilmeleri için benden 250 TL kargo/değişim ücreti istediler, bunu da IBAN’a havale/FAST ile ödedim ve dekontu kendilerine ilettim.

Bu ödemeden sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla değişim talebim üzerinden günler geçti, ne yeni ürüne ait bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de mesajlarıma cevap verildi. Daha önce gönderilerin altına yorum yazdığımda dönüş yapıyorlardı, şimdi yorumları da kapatmış durumdalar ve tamamen sessiz kaldılar.

Ben hem ilk aldığım ürünün değişimi için ürünü geri gönderdim, hem de ekstra 250 TL kargo/değişim ücreti ödedim; buna rağmen istediğim mürdüm renk takım tarafıma gönderilmedi. Siparişimin ve ödediğim değişim ücretinin karşılığında talep ettiğim mürdüm renk takımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.