İade Kabul Edilmediği İçin Geri Ödeme Talebi

Meysadesign internet sitesi üzerinden 30.05.2026 tarihinde bir takım satın aldım. Sitede ve mesafeli satış sözleşmesinde iade kabul edildiği açıkça yazdığı için güvenerek alışveriş yaptım. Ürün 05.06.2026 tarihinde elime ulaştığı gün, iade etmek istediğimi belirterek firmaya mesaj attım.

Toplamda kargo ücretiyle birlikte 1.629 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Önce WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ardından Instagram üzerinden ulaştığımda ise iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bu durum, hem internet sitelerinde hem de mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen “iade kabul ediyoruz” ifadesiyle tamamen çelişmektedir.

İnternet sitelerinde ve sözleşmede yazan iade hakkımın uygulanmasını, satın aldığım takımın iadesinin alınmasını ve 1.629 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.