Meysadesiign Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Sonucu 1.301 TL Kayıp

8 Haziran 2026 tarihinde Meysadesiign firmasının Instagram hesabı üzerinden kendi web sitelerine yönlendirilerek elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve toplamda 3.300,30 TL ödedim. Siparişim elime ulaştığında ise tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini fark ettim.

Durumu firmaya mesajla ilettim ancak mesajlarıma günlerce dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki hafta sonra geri dönüş yaptıklarında ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “indirimli ürünlerde iade yapılamaz” bahanesini öne sürerek yasal iade hakkımı reddettiler ve beni zorla sadece değişime yönlendirdiler.

Tüketici olarak daha fazla mağdur olmamak adına mecburen başka bir ürün seçerek değişimi kabul ettim. Firma bu kez seçtiğim ürün için değişim kargosu gönderdi ancak kargo firması beni bulamadığı gerekçesiyle ürünü teslim etmeden tekrar firmaya geri götürdü. Böylece hem ilk gönderilen yanlış ürün hem de değişim için gönderilen ikinci ürün firma tarafından geri alınmış oldu.

Şu anki durumda ödediğim 3.300,30 TL firmada, yanlış gönderilen ilk ürün firmaya geri dönmüş durumda, değişim olarak gönderilen ikinci ürün de yine firmaya geri dönmüş durumda ve benim elimde hiçbir ürün yok. Toplam iki ürün sipariş vermeme rağmen bu ürünlerden biri hiç elime ulaşmadı ve bu ürünün bedeli olan 1.301 TL tarafıma iade edilmediği için şu an 1.301 TL zarardayım. Buna rağmen firma mesajlarıma artık hiç yanıt vermiyor ve resmen görmezden geliyor.

Tüketici kanunlarını hiçe sayan, hem paramı alıp hem de bana hiçbir ürün ulaştırmayan Meysadesiign firmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve özellikle bana ödenmesi gereken 1.301 TL dahil olmak üzere ödediğim tutarların eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışma ekran görüntüleri ve kargo kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvurumu tamamlayacağımı belirtmek istiyorum.