Meysadesiign Siparişlerinde Teslimat Sorunu Ve Yanlış Ürün İadesi Talebi

Meysadesiign markasından kendi internet siteleri üzerinden, Instagram reklamı ile yönlendirilerek iki adet şifon elbise siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen siparişlerimin biri hiç elime ulaşmadı, diğeri ise güç bela ve yanlış ürün olarak gönderildi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalandım. Bir yazışmadan sonra günlerce cevap vermiyorlar, sonra yeniden yazdığımda önceki konuşmaları görmezden gelip “ne dediğinizi anlamadık” diyerek başa dönüyorlar. Bu şekilde sürekli zaman geçiriyorlar, gün dolduruyorlar, 120 gün dolunca da muhtemelen sipariş hiç gelmeyecek. Yanlış gelen ürün için de iade adresi veya net bir kargo bilgisi paylaşmıyorlar.

Diğer doğru ürünüm ise hâlâ gönderilmedi. “Değişim yapalım” diyorlar, kabul ediyorum, bu kez de bir hafta boyunca mesajlara bakmıyorlar ve süreç tekrar en başa dönüyor. Bu tutumları nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ayşegül A*****, 545 *******09 bilgileriyle oluşturulan siparişim için, gönderilmeyen ürün ve yanlış gelen ürünün tamamına ait ödediğim ücretin acilen iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.