to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesign'de İade Gecikmesi, Kesinti Ve İletişim Kesintisi
Meysadesign internet satış sitesinden 2.139 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza ile WhatsApp üzerinden görüştüm. İlk etapta “iade yok, sadece değişim olur” denildi. Ben de mesafeli satışlarda tüketiciye tanınan 14 günlük cayma hakkını hatırlattım ve bununla ilgili maddeyi kendilerine ilettim. Buna rağmen sözleşme imzalandığı için iade olmayacağını söylediler.
Kendi satış sözleşmelerinde “iade yoktur” ibaresi bulunmadığını, aksine kişiye özel hazırlanmış veya bozulacak bir ürün değilse alıcının 14 gün içinde cayma hakkı olduğunu yazdığını belirttim. Bunun üzerine en sonunda iademi kabul ettiler ve 19 Mayıs tarihinde 137VT8579H kodlu bir numara vererek ücretin iade edileceğini söylediler.
Ancak 14 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstüne beni telefondan ve WhatsApp üzerinden engellediler, mesajlarıma dönüş yapmadılar. E-posta ile ulaşmaya çalışmama rağmen yine cevap alamadım. Üstelik bir de 350 TL kesinti yapılacağını ilettiler, böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. 19 Mayıs tarihinde iadesi yapılacağı söylenen 2.139 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hakkım olan iade sürecini zora sokup iletişimi tamamen kesmeleri sebebiyle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Aradılar şikayeti silersem para iadesi yapışacağı söylendi bende para iadesini yapın o şekilde sileceğimi söyledim fakat bunu kabul etmediler istediğim şikayet edebilirsiniz dediler üstüne üstün başka bir numara verip o numaryala iletişim kurun iadenizi yapsınlar dedi fakat verdiği numara beni engelleyen iletişim kuramadığım numara olduğunu söyledim fakat engellemediklerini yoğunluktan dolayı dönüş yapılmadığını söyledi arayan birim şikayetplus olduğunu belirtti fakat engellemediyseniz 13 gündür mesajlarımın WhatsApp üzerinden tek tik olduğunu söyledim dönüş olmadığını belirttim hio bir cevap vermediler ve konuşmanın çok uzadığını söylediler 12 dakika konuşma ile hiçbir sorunuma çözüm sağlanmadı
