Meysadesign'dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık

19 Mayıs 2026 tarihinde meysadesign internet sitesi üzerinden giyim ürünleri için 2.398,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 598QT8939A numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre zarfında firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden 4–5 kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “bu hafta kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Daha sonra firma yetkilileri mesajlarıma tamamen cevap vermemeye başladı, telefonlarına ise zaten ulaşılamıyor. 500 binin üzerinde takipçisi olan bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi ve iletişimi tamamen kesmesi kabul edilemez.

Mağduriyetimin giderilmesi için fatura, dekont ve sözleşme gibi tüm belgelerimle birlikte yaklaşık bir hafta önce TÜBİS üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım. Buna rağmen firma tarafından hâlâ ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı.

Meysadesign’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek 2.398,30 TL tutarındaki ödediğim ücreti eksiksiz ve derhal iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başlatmış olduğum hukuki sürecin devam edeceğini ve yaşadığım mağduriyetin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek isterim. Bu şikayeti, başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için paylaşıyorum ve paramın acilen iadesini istiyorum.