to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesign Siparişimin Uzun Süre Kargoya Çıkmaması Ve Bilgi Eksikliği
Meysadesign’in internet sitesi üzerinden 5 Mayıs’ta iki adet takım kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 154km9749X olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili her iletişime geçtiğimde bana farklı günler verilerek o tarihlerde kargoya verileceği söylendi, ancak belirtilen hiçbir tarihte ürünler kargoya teslim edilmedi. Şu anda hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin artık bir an önce kargoya verilmesini veya eğer gönderilmeyecekse tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılarak gerekli işlemlerin (gerekirse iptal ve iade) gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Mayıs tarihinde Sakarya’dan Meysa Design Instagram sayfası üzerinden 154km9749X sipariş numarasıyla iki takım kıyafet siparişi verdim. Buna rağmen siparişim ancak 22 Mayıs’ta kargoya verildi. Kargo poşetinin üzerinde iki takımın da ismi yazdığı halde, paketin içinden sadece bir takım çıktı, diğer takım eksik gönderildi.
Eksik ürünle ilgili kendilerine ulaştığımda, Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmem gerektiği söylendi. Eksik gelen siparişim varken şikayetimi geri çekmeyeceğimi ilettiğimde, “Size asla yardımcı olmayacağım, sizinle hukuki süreci başlatıyorum” şeklinde tehditvari bir üslup kullandılar. Ücret iadem tarafıma yapılmış olsa da, süreç boyunca hiçbir şekilde özür dilenmedi, aksine yardımcı olmayacaklarını söyleyerek beni son derece rahatsız eden bir iletişim kurdular.
Yaklaşık 17 gün süren bu süreçte, özellikle bayram öncesi eksik ürün ve sonrasında maruz kaldığım üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve alışveriş yaptığıma pişman kaldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve marka yetkililerinin tehditkar yaklaşımının dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
