Meysa Design’dan Yırtık Elbise Ve Cevapsız İletişim Sorunu

Meysa Design’dan yaklaşık bir hafta önce nişanlıma elbise siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz elbisenin yırtık olduğunu gördüm. Ürünü daha ilk açtığım anda bu şekilde hasarlı görmek, özellikle zaten stresli bir dönemden geçerken, beni fazlasıyla mağdur etti.

Firmaya ulaşmak için telefon numarası bulamıyorum, hiçbir iletişim bilgisi yok. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım okunmuyor ve kesinlikle dönüş yapılmıyor. Bu durum, firmanın kurumsallıktan ne kadar uzak olduğunu ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini açıkça gösteriyor.

Ayıplı ve yırtık gönderilen bu elbisenin acilen sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Nişan hazırlığı gibi hassas bir süreçte bu mağduriyetimin hızlı ve ciddiyetle giderilmesini istiyorum.