Meysa Design'dan Tesettür Elbiselerim Gecikti, Cevapsız İletişim

07.06.2026 tarihinde Meysa Design üzerinden iki adet tesettür elbise siparişi oluşturdum ve kredi kartı ile toplam 3.760,30 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 166NV9478M’dir.

Siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistem üzerinde hâlâ “paketleniyor” ibaresi yer almakta, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmemekte ve teslim sürecine ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Ürünlerin en geç 20 Haziran’da, tatile çıkmadan önce elimde olması için sipariş verdim; ancak şu anki belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında yalnızca bir kez değil; e-posta ve Instagram üzerinden birden fazla kez iletişim kurmaya çalıştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, siparişimin durumu hakkında net bir bilgi paylaşılmamıştır. Ödemenin alınmış olmasına rağmen iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmaması tüketici açısından kabul edilebilir değildir.

Bu aşamada siparişimin güncel durumu, kesin kargoya teslim tarihi ve tahmini teslim süresi hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Siparişin kısa süre içerisinde gönderilemeyecek olması halinde sipariş iptali ve ücret iadesi hakkımı kullanacağımı; sürecin çözümsüz kalması durumunda ilgili tüketici başvuru yollarını değerlendireceğimi belirtmek isterim.