Meysa Design Butik Tesettür Giyimde Ödenen 1630 TL’nin İadesi Ve Ürün Gönderilmemesi

Meysa Design Butik Tesettür Giyim’den altüst tesettür takım satın aldım. Ödemeyi 16 Mart’ta havale/EFT ile toplam 1.630 TL olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Firma yetkilileriyle Instagram mesajları üzerinden sürekli görüştüm. Bana ürünü bayram dönüşü göndereceklerini söylediler fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün kargoya verilmedi ve net bir teslimat tarihi de söylemiyorlar. Sistemlerinde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kendilerine sorduğumda ürünün hâlâ üretimde olduğunu ifade ediyorlar.

Ürün henüz elime bile geçmemiş olmasına rağmen, 15 günlük yasal iade süremi de fiilen kullanamamış durumdayım. Üstelik üretimde olan ürün için iade sağlayamayacaklarını, isterseniz Şikayetvar’a şikayet edin tarzında bir yaklaşım sergiliyorlar. Bu süreçte ben ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Meysa Design Butik Tesettür Giyim’den, havale ile ödediğim 1.630 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.