Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Değişim Talebi

Meysa Design’dan 5 Temmuz’da internet siteleri olan meysadesiign.com üzerinden özel taş işlemeli tensel pantolonlu bordo takımı yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da elime ulaştı. Takımı ilk kez 30.07.2026 tarihinde giydim ve yaklaşık 3 saat kadar üzerimde kaldı. Bu süre boyunca işim gereği sürekli ayaktaydım, ürün oturup kalkmayla bile çok fazla zorlanmadı.

Giydikten kısa bir süre sonra pantolonun sağ arka kısmında belirgin bir tüylenme ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü ilk kez ve kısa süreli kullanmış olmama rağmen bu şekilde bozulması, kumaş ve üretim kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Durumu Instagram üzerinden Meysa Design ile paylaştığımda ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler, herhangi bir özür ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markadan en azından üretim kaynaklı olabilecek bu tarz bir sorun için daha yardımcı bir tutum beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilebilmesi için sadece pantolonun değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse yeni bir pantolonu indirimli olarak satın alabileceğim bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.