to read complaints and reviews, or file yours.Meysa Design'dan Kalitesiz Takım İçin İade Talebim Reddedildi
Meysa Design’dan sarı ton beli bağlı takımlı bir etek aldım. Ürün elime 8 Haziran’da ulaştı, dener denemez kalitesini beğenmedim. Astarı yoktu, kumaşı çok kalitesizdi ve etek zaten yamuk kesilmişti. Bunu kendilerine ilettiğimde sadece değişim yapabileceklerini, iade almadıklarını söylediler.
Ben açıkça ürünü iade etmek ve ücretimi geri almak istediğimi belirttim. Israr edince ürünü gönderirsem gelince durumu inceleyeceklerini söylediler. 9 Haziran’da ürünü kargoya verdim ve kargo bilgilerine göre ürün o cuma günü kendilerine ulaştı. O günden beri WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap vermiyorlar.
Müşterilerin mesajlarını görüyor olmalarına rağmen durum paylaşımları yapmaya devam ediyorlar, fakat bilerek geri dönüş yapmıyorlar. Ben üründen hiç memnun kalmadım ve iade hakkım olduğunu düşünerek ürünü almıştım. İade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Meysadesign isimli satıcıdan sarı renkli, beli bağlamalı etekli bir takım satın aldım. Ürün elime 8 Haziran’da ulaştı. Ürünün etek kesimi yamuk, kalitesi çok düşük ve astarı yoktu. Bu sebeple üründen hiç memnun kalmadım ve 9 Haziran’da iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünün en geç 2 gün içinde satıcıya ulaştığını düşünüyorum.
Ürünü Bozkurt Mahallesi Dolapdere Caddesi Apt. No:187, Arsın Pazarlama Organizasyon adresine gönderdim ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Buna rağmen iade talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor ve süreç kasıtlı olarak uzatılıyormuş gibi davranılıyor.
Hem ayıplı ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün bedelimin tamamının, ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Beni aramış ama işitme engelli olduğumu söyledim mesaj atmasına rica ettim ve günlerce mesaj atmıyor bir aydır olacak iademi göndermiyor
Ayrıca Instagram'da yazıyorum mesajıma bakmıyor ama müşterileri memnuniyeti mesajları ss alıp story atıyor yani bilerek cevap vermiyor mağdur ediyor hakkımı istiyorum
