Kargo Takibi Yok, Ödeme İadesi Sağlanmadı

13.05.2026 tarihinde Meysadesig firmasının internet üzerinden satış yaptığı kanaldan bir adet tesettür haşema satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 165HT4263Y’dir. Sipariş üzerinden 24 saat geçmiş olmasına ve sistemde “kargoya verilmiş” olarak görünmesine rağmen kargo takibinde hiçbir hareket bulunmamaktadır.

Firmaya ait bilgi ve iletişim numaralarının kapalı ve geçersiz olduğunu gördüm. WhatsApp hattı üzerinden çok geç ve otomatik cevaplar dışında hiçbir şekilde sağlıklı dönüş alamadım, sorularıma net bir yanıt verilmedi. Bunun üzerine ürünü iptal ettim, sistemde iptal görünmesine rağmen ödeme iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ ulaşabileceğim gerçek bir iletişim numarası yok.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle firmanın güvenilir olmadığı kanaatine vardım. Ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, aksi halde firma hakkında resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.