Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Olmadan Mağduriyet

Meysa Giyim’in internet sitesi üzerinden 18 Temmuz tarihinde elbise içeren bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de durum güncellemesi paylaşılmadı, günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme almış değilim.

Site üzerinden ve verilen telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma ve yazdığım mesajlara yanıt verilmiyor. Siparişimin durumunu görebildiğim halde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması ve bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek hiçbir ek şart öne sürülmeden sürecin sonlandırılmasını ve bu konuda tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.