to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Cevap Bulamayan Ön Sipariş Ürünü İadesi Sorunu
Meysadesign firmasının kendi web sitesi üzerinden 14 Mayıs 2026 tarihinde Büzgülü Üçlü Mayo Seti Lila adlı ürünü satın aldım. Sipariş verdiğim anda ürün stokta var olarak görünüyordu. Ancak 19 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma ürünün aslında ön sipariş ürünü olduğu ve daha sonra teslim edileceği yönünde bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine ürünü iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istediğimi belirttim.
Sipariş numaram 7380V4312B’dir. İptal talebime rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Kargo ücreti dahil toplam 1.639 TL ödememe rağmen firma, iptal ve iade konusunda hiçbir şekilde ilerleme sağlamadı.
Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden mesaj ve sesli arama, mail ve telefon yoluyla birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim.
Ödemiş olduğum 1.639 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'a şikayetimi ilettikten sonra firmadan yine farklı bir numara ile dönüş yapıldı ücret iadesinin gerçekleştirileceğini ve şikayetin geri çekilmesini talep ettiler ben de ücretin iade olduğu zaman şikayeti olumluya çevireceğimi belirttim! Ücreti iade ettiler keşke olay bu kadar uzamadan çözümlenmiş olsaydı ben ürün bedelini geri alabildim.
