to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Defolu Ürünler İçin Acil Değişim Talebi Ve İletişim Sorunu
Meysa Design’ın kendi sitesi üzerinden 398WJ4423X sipariş numarasıyla iki adet DİA Gold takım ve bir adet tesettür mayo siparişi verdim, 4.248 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım. Ürünlerim 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, kargoyu açtığımda takımlardan birinin defolu olduğunu, diğer takımın ise paketin içinde hiç bulunmadığını gördüm.
Sorunu hemen kendilerine ilettim ve ilk iş günü olan 18.05.2026 tarihinde iade kargosu olarak gönderdim. Kargo takibi üzerinden baktığımda ürünlerin 20.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görülüyor. Buna rağmen neredeyse bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, WhatsApp üzerinden günde yalnızca bir kez dönüş alabiliyorum ve her seferinde aynı hazır mesajı gönderip somut bir çözüm üretmiyorlar.
Defalarca aranmak istediğimi, tatil için bu ürünleri aldığımı ve cumartesi günü tatile çıkacağımı özellikle belirttim. Ancak bana sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ne net bir açıklama yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgi veriliyor. Ödememi yapmama rağmen elimde hiçbir ürün kalmadı, tatil öncesi tüm planlarım aksadı.
Eksik gönderilen ve defolu olan ürünlerim için değişim talep ediyorum. Tatile çıkmadan önce ürünlerimin tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Mesajlara asla dönüş yapmadıkları gibi bir de engelliyorlar. Tüm hukuki yollarla başvuracağım şimdi. Kesinlikle alışveriş yapılmamalı asla uğramayın arkadaşlar bu sayfaya
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Diğer tüm haklarında kullanacağım
Sipariş ettiğim iki DİA Gold takım ve bir tesettür mayo geldi, bir takım defolu, diğer takım eksik. Ürünleri iade ettim, ancak firma iletişim kurmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Değişim talep ediyorum ve sürecin hızlı ve net bir şekilde ilerlemesini istiyorum.
Tüm hatları kısıtlandığı için telefonla iletişim kurabildim sonunda. Sinem hanım çok yardımcı oldu. Ücret iadesini eksiksiz yaptılar. Ama bir daha alışveriş yapar mıyım hiç zannetmiyorum.
