İade Hakkım Reddedildi Ve İletişim Cevapsız Kaldı

Meysadesiign’den 20 Temmuz tarihinde 3’lü mayo seti satın aldım. Ürün sorunlu geldiği için önce iade talebinde bulundum ancak yasal hakkım olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine “değişim olsun” dedim, ürünü geri gönderdim ve bana üç gün sonra aramam gerektiği söylendi.

Üç günün ardından defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı da kullanmadıkları için firmaya ulaşamıyorum. Artık değişim talebimden vazgeçtim, ödediğim 1.500 TL ürün bedeli ve 120 TL kargo ücreti olmak üzere toplam ödediğim tutarın iadesini istiyorum.

İlgili firmanın yasal iade hakkımı kullandırmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.