to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ürün Değişimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Meysadesing sayfasından 23 Haziran’da üye olmadan 3’lü takım mayo siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir ay sonra, 13 Temmuz’da elime ulaştı. Bu süreçte sayfa ile asla sağlıklı iletişim kuramadım, derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamadım.
Gelen ürünlerden bir tanesi yırtık çıktı, diğerinde ise yanlış beden gönderilmişti. Üstelik yanlış beden gönderilen üründe, anlaşılmasın diye etiketin özellikle koparılmış olduğunu fark ettim. Bu durum hem güvensiz hissetmeme hem de mağdur olmama sebep oldu.
Defalarca kez sayfanın müşteri hizmetleri diye paylaştığı numarayı aradım, ancak ne kadar arasam da telefonu açan olmadı. Instagram üzerinden DM kutusuna da detaylıca yazdım ve fotoğrafları gönderdim, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Önümüzdeki cuma günü tatile çıkacağım için bu mayonun elimde olması gerekiyor. Bu nedenle acil olarak ya ücret iademin yapılmasını ya da hızlı bir şekilde doğru beden ve sağlam ürünle değişimimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
13 Haziran tarihinde Meysadesing adlı internet sitesinden üye olmadan iki farklı mayo siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir ay sonra, 13 Temmuz’da Aras Kargo ile büyük zorluklar sonucu elime ulaştı. Bu süreçte firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım, ne telefonla ne de mesajla ulaşabildim.
Gelen ürünlerden birinin mayosu yırtık çıktı, diğerinde ise yanlış beden gönderilmişti ve yanlış gelen ürünün etiketi de koparılmıştı. Ürünler zaten geç geldiği gibi, ayıplı ve hatalı şekilde gönderilmiş olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri numarası olarak paylaştıkları bir hat varsa da ya açılmıyor ya da ulaşılamıyor, kısacası muhatap bulamıyorum.
Yaşadıklarım sebebiyle sayfanın güven verici olmadığını, bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağımı ve ortak olduğum, çevremdeki tüm arkadaşlarımı da bu konuda uyaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Cuma günü tatile çıkacağım için acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hatalı ve yırtık gelen ürünler için en kısa sürede ya para iadesi yapılmasını ya da cumaya kadar elime ulaşacak şekilde değişim sağlanmasını talep ediyorum. Firmadan bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve bu sorunun gecikmeden çözülmesini rica ediyorum.
