to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Elbiseler Ve Kemer İçin Acil Çözüm Talebi
Meysadesing internet sitesinden 1 Temmuz tarihinde 171OC6758H sipariş numarası ile biri tensel elbise diğeri müslin elbise olmak üzere iki adet elbise satın aldım. Bugün Yurtiçi Kargo Karaman Merkez şubesi aracılığıyla teslim edilen kargo poşetinde sistemde iki ürün var olarak görünmesine rağmen, bana sadece tensel elbise gönderilmiş, müslin elbise hiç tarafıma ulaşmamıştır. Ayrıca gönderilen tensel elbisenin kemeri de pakette yoktu, ürün eksik parça ile gelmiştir.
Yaşadığım bu sorun üzerine e‑posta adreslerinden, Instagram hesaplarından ve SMS yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem eksik gönderilen müslin elbisemin tarafıma gönderilmesini hem de tensel elbisenin eksik kemer parçasının tamamlanmasını istiyorum. Aksi durumda tarafıma eksik ürün ve parça için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Meysadesign isimli sayfadan 1 Temmuz’da iki adet elbise siparişi verdim, kargom 8 Temmuz’da elime ulaştı. 171OC6758H numaralı ve toplam 3.189,30 TL tutarındaki siparişimde Zincir Kemerli Balon Kol Tensel Elbise ve Erva Yarı Düğmeli Müslin Elbise bulunuyordu. Kargo poşetinin üzerinde iki elbisenin de gözüktüğü halde paketin içinden yalnızca bir elbise çıktı ve bu elbisenin kemeri de yoktu. Diğer elbise ise hiç gönderilmedi.
Sorunu fark ettiğim gün hem mail atarak hem de Instagram üzerinden sayfaya yazarak eksik ürün ve kemer ile ilgili durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. WhatsApp yazışmalarında eksik ürün ve kemer konusunu açıkça belirttim. Ayrıca elimde, sipariş onay ekranı, kargo poşetinde iki ürün göründüğünü ve gönderici olarak Meysadesign’ın, alıcı olarak da bana ait bilgilerin yer aldığı kargo etiketi ile eksik gelen ürün ve parçaları gösteren fotoğraflar bulunmaktadır.
Hem eksik gönderilen elbisenin ve kemerinin tarafıma acilen gönderilmesini hem de stok/üretim sorunu varsa ödediğim tutarın eksik ürün için derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
