Eksik Gönderilen Elbise Ve Cevapsız Destek

Meysadesing üzerinden 19 Haziran tarihinde aynı anda iki adet elbise sipariş ettim. Siparişlerimin kargosu 29 Haziran’da elime ulaştı ancak paket açıldığında sadece bir adet elbisenin gönderildiğini, diğer elbisenin ise eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 127ES1168R’dir.

Siparişi verdikten sonra da ürünlerim uzun süre kargoya verilmedi, yaklaşık bir hafta boyunca hem ürünlerimin kargolanması hem de bilgi alabilmek için firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Eksik ürünle ilgili yaşadığım sorunda da yine mesaj attım ancak halen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen elbisenin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da adres değişikliği yapılarak yeni adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yakında kendi evime döneceğim, şu an annemin yanında olduğum için adresimin güncellenmesi benim için önemli. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.