Asli Model Elbise Beden Uymadığı İçin İade Reddedildi Ve Hediye Verilmedi

Meysadesign internet sitesinden satın aldığım “Asli” model elbise 4–5 Haziran gibi elime ulaştı ancak gelen ürünün bedeni bana hiç uymadı. Ürünü iade etmek istediğimi firma ile paylaştığımda, hiçbir makul gerekçe sunmadan iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Sipariş numaram 294XT3824O’dur.

Ayrıca elbise bana yaklaşık 20 gün gecikmeli olarak teslim edildiği için daha önce Şikayetvar üzerinden teslimat gecikmesiyle ilgili bir şikayet de oluşturmuştum. Bu şikayet üzerine firma benimle iletişime geçerek özür mahiyetinde bana hediye göndereceklerini, bunun karşılığında da şikayetimi silmemi istediklerini belirtti. Ben de iyi niyet göstererek şikayetimi sildim ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir hediye tarafıma gönderilmedi.

Hem beden uymamasına rağmen iade talebimin reddedilmesi hem de şikayetimi sildirmek için verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve firmaya karşı güvenim sarsıldı. Elbisemin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve daha önce vaat edilen hediye konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.