Meyer Gaming'de Cevapsız Destek Ve Arızalı Klavye

Attack Shark X68 Pro he marka klavyemi 1 Şubat tarihinde Meyer Gaming üzerinden satın aldım. Ürün satın alındığından bu yana oldukça nadir kullanılmasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce ciddi arızalar göstermeye başladı.

Önce klavye kablolu bağlantı ile çalışmamaya başladı, ardından 2.4 ghz modunda sanki kendi kendine tuşa basıyormuş gibi rastgele yazılar yazmaya başladı. Şu anda cihaz hiçbir şekilde bilgisayar tarafından algılanmamakta, şarj olmamakta ve kullanılabilir durumda değildir. Buna ek olarak, 2.4 ghz / Bluetooth / kablolu mod geçiş anahtarı da çalışmamaktadır. Ürün herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden arızalanmıştır.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Meyer Gaming’e e-posta yoluyla ulaştım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürün arızası hem de satış sonrası destek konusunda yaşanan bu ilgisizlik mağduriyetimi artırmaktadır.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarım, değişim veya iade işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.