to read complaints and reviews, or file yours.Meyer Gaming'de Cevapsız Destek Ve Arızalı Klavye
Attack Shark X68 Pro he marka klavyemi 1 Şubat tarihinde Meyer Gaming üzerinden satın aldım. Ürün satın alındığından bu yana oldukça nadir kullanılmasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce ciddi arızalar göstermeye başladı.
Önce klavye kablolu bağlantı ile çalışmamaya başladı, ardından 2.4 ghz modunda sanki kendi kendine tuşa basıyormuş gibi rastgele yazılar yazmaya başladı. Şu anda cihaz hiçbir şekilde bilgisayar tarafından algılanmamakta, şarj olmamakta ve kullanılabilir durumda değildir. Buna ek olarak, 2.4 ghz / Bluetooth / kablolu mod geçiş anahtarı da çalışmamaktadır. Ürün herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden arızalanmıştır.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Meyer Gaming’e e-posta yoluyla ulaştım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürün arızası hem de satış sonrası destek konusunda yaşanan bu ilgisizlik mağduriyetimi artırmaktadır.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarım, değişim veya iade işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Çağan, Öncelikle Attack Shark X68 Pro klavyenizde yaşadığınız donanımsal sorunlar ve e-postanıza zamanında dönüş yapılamamış olması nedeniyle Meyer Gaming olarak içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız mağduriyeti anlıyor ve garanti kapsamındaki inceleme/tamir sürecinizi hemen başlatmak istiyoruz. Süreci sizin için en hızlı şekilde ilerletebilmemiz adına aşağıdaki adımları izlemenizi rica ederiz: 2. Paket İçeriği: Ürününüzü kargolarken, işlemlerin sistemimizde hızlıca eşleştirilebilmesi için paket içerisine bir kağıda; Ad‑Soyad, sipariş numaranız, ürün hakkındaki şikayetleriniz, ürünü satın aldığınız platform (örn. Trendyol, kendi sitemiz vb.) ve fatura bilgilerinizi yazarak eklemeniz gerekmektedir. Ürününüz teknik servisimize ulaşır ulaşmaz öncelikli olarak işleme alınacak ve onarım/değişim durumu hakkında tarafınıza ivedilikle bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
