Küçük Mouse Ve Parmak Ağrısı Nedeniyle Değişim Talebi, Şirketin Yanıtsızlığı

Meyer Gaming firmasından 05.04.2026 tarihinde Attack Shark r5 Ultra model bir mouse satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda mouse’un elime çok küçük geldiğini, bu nedenle tutmakta zorlandığımı ve serçe parmağımda ciddi ağrı yaptığını fark ettim. Bu yüzden firma ile iletişime geçerek başka bir modelle değişim talebinde bulundum.

Firma ile yaptığım görüşmede değişim olabileceği söylendi ancak sonrasında hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden yazdığım mesajlara 3–4 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne olumlu ne de olumsuz bir yanıt alamıyorum, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakılıyor.

Ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için, mouse’un farklı bir modelle değiştirilmesini ve aradaki fiyat farkının da kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizliğin bir an önce giderilerek sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.