to read complaints and reviews, or file yours.Mexc’te Emir Gecikmesi Ve Yavaş Destek Yanıtı
Yaklaşık bir aydır MEXC borsasında hem spot hem de vadeli işlemlerimde alım‑satım emirlerim sürekli geç düşüyor. Küçük bakiyelerle işlem yaparken bile bu gecikme nedeniyle işlemlerim aksıyor ve piyasaya istediğim anda müdahale edemiyorum.
Canlı desteğe bağlanmak için dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum ve bağlantı sağlandığında da yanıt almak için yaklaşık 10 dakika bekliyorum. Hem işlem emirlerindeki gecikme hem de destek tarafındaki yavaşlık benim için ciddi bir sıkıntı oluşturuyor.
MEXC’den emirlerin zamanında işlenmesi için teknik altyapının düzeltilmesini, bu tür aksaklıkların neden yaşandığının net bir şekilde açıklanmasını ve canlı destek tarafında da daha hızlı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mexc borsasında yaklaşık bir haftadır alım satım işlemlerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Günün herhangi bir saatinde, yaptığım her alım satımda emirlerim geç gerçekleşiyor ve bu nedenle piyasadaki fırsatları kaçırdığım durumlar oluyor. Ayrıca şikayet kaydı oluşturduğum dönemlerde kısa süreli olarak sorun düzeliyor gibi oluyor, ardından aynı problem tekrar ortaya çıkıyor.
Canlı destek ile yaptığım görüşmede, piyasa emirlerinin geç düşmesinin normal olabileceği söylendi ancak yaşadığım gecikme düzeyinin normal bir durum olmadığını düşünüyorum. Özellikle her işlemde tekrar etmesi, teknik bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Mexc’ten beklentim, hesabım ve emirlerim özelinde detaylı bir teknik inceleme yapılması, bu gecikmeye neden olan sorunun tespit edilip düzeltilmesi ve alım satım emirlerinin normal bir hızda gerçekleşecek şekilde sistemin düzeltilmesidir.
Evet bende aynı şeylerden şikayetçiyim