Mexc Borsasında Gerçekleşmeyen Satış Emri ve Zararın Karşılanmaması

26.08.2025 tarihinde mexc kripto para borsasında sym isimli coinin spot işlemlerinde piyasa sat emri verdim. Ancak verdiğim fiyat veya daha düşük fiyatlarda birçok alım emri olmasına rağmen satış gerçekleşmedi. Daha sonra piyasaya yüklü miktarda dip fiyatlardan alım emri verilerek coinin değerinin düşmesi sağlandı ve bu şekilde yaklaşık 30.000 TL tutarındaki paramı kaybettim.

Aynı durum daha önce başka coinlerde de başıma geldi. Sorunu mexc'nin canlı destek ve mail yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim fakat bana sadece “emir karşılık bulmadı”, “piyasaya müdahale edemiyoruz”, “yatırımcılar kendi içinde işlem yapar, bizim müdahalemiz yok” gibi tatmin edici olmayan cevaplar verdiler. Hesap bilgilerim: 704**838. İşlemleri mexc’nin platformu üzerinden gerçekleştirdim ve elimde kanıt olarak görseller de mevcut. Hiçbir teknik hata veya uyarı mesajı almadım.

Mexc’den beklentim, uğradığım tüm zararların faiziyle birlikte karşılanması ve bu tür işlemlere karşı gerekli hukuki yaptırımların uygulanmasıdır. Aksi halde bu durumun devam edeceğinden endişeliyim.