Mexc Uygulamasında Translate Tuşu Kayboldu, Türkçe Destek Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Eksikliği

Mexc mobil uygulamasında, daha önce sol üstte bulunan "translate" tuşu son 2 gündür görünmüyor ve bu nedenle KKTC Türkçesine çeviri yapamıyorum. Uygulamayı güncelledim, kapatıp açtım, hatta silip tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Dil ve ülke ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım; uygulama orijinal İngilizce dilinde ve daha önce bu özellik sorunsuz çalışıyordu.

Sorunumu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yönlendirilen hazır cevaplar ve İngilizce yazışmalar ise yaşadığım probleme çözüm sağlamadı. Hesabımda yaklaşık 1000 USD tutarında işlemim bulunuyor ve bu durumdan olumsuz etkileniyorum.

E-posta adresim: a*****[email protected], kullandığım cihaz ise Huawei Mate 20 Lite.
Translate tuşunun tekrar aktif edilmesini ve uygulamada Türkçe olarak canlı müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim seçeneği sunulmasını talep ediyorum.