Mexc Borsasında Güvenlik Açığı Nedeniyle Param Başka Adrese Aktarıldı

Mexc hesabımdaki param hacklendi. Mexc ile yazışmalarım sonucunda, bu ilk gönderimdir.
Öncelikle Future işlemim kapatıldı ve bakiyem spot cüzdanıma aktarıldı. Bunun nedenini anlayamadım, belki bir hata yaptım diye düşündüm ve paramı tekrar Future işlemlerine aktardım. Başka bir ETH 3x işlemi açtım, ancak yaklaşık 30 dakika sonra işlem tekrar kapatıldı ve para yine spot cüzdanıma aktarıldı. Bu sefer çok korktum ve panik içinde paramı çekmek istedim. Binance hesabıma, 0xe2c3994a6fbe2153e062c43bb98b50966f8de592 adresine USDT olarak aktarmak istedim.
Önce beyaz listede başka bir adres gördüm, onu sildim ve Binance numaramı ekledim. Hemen işlemlere başladım. Tüm güvenlik protokollerini takip ettim ve çekim başarılı mesajını gördüm, ancak para Binance hesabıma değil, şu adrese transfer edildi: 0x7f3decfcac3dd925c148b22c343f5b8e0f89565e. Bu adresi tanımıyorum. Daha sonra geçmişe baktığımda, spot hesabımdaki tüm coin'lerin BNB'ye dönüştürülüp çekildiğini gördüm. Sadece çaresizlik içinde izleyebildim.

Türkiye'deki kolluk kuvvetleriyle iletişime geçmedim. Buradaki adalet sistemlerinin bir şey yapamayacağını düşündüm. Sorunun kaynağını araştırıyorum, ancak bunun bir bilgisayar virüsünden kaynaklandığı açık. Anlamadığım nokta, güvenlik protokollerinizin nasıl aşıldığı. Cüzdanımdan gönderim yaptığımda siparişim nasıl iptal edilebiliyor, kendi cüzdan adresini ekleyip yüz tanımaya gerek kalmadan parayı kendi cüzdanına gönderebiliyor? Her gönderi için yüz tanıma yapan sisteminiz, başka bir adres girildiğinde neden yüz tanıma istemiyor? Bu bir güvenlik ihlali. Belki buradaki kolluk kuvvetleri yardımcı olamaz ama oradaki yetkililere yazabilirim. Polisten hangi tür belge almam gerektiğini bilmiyorum.

Ayrıca Meksika'daki Türk büyükelçiliğine de yazabilir ve size yanıtlarını iletebilirim. Otomatik müşteri hizmetleriniz tüm mesajlarımı ilk saat içinde reddetti ve şikayet etmemi istemiyormuş gibi davrandı. Bu sorunun bir bilgisayar virüsünden kaynaklanmadığına eminim.

Sorun güvenlik protokolünüzdeen azından girdiğim ilk cüzdan adresi değiştiğinde, 'Gönderen adresiniz değişti, değişiklikten emin misiniz? ' diye sorabilirdiniz. Çünkü daha sonra kontrol ettiğimde, çok kısa bir süre içinde yeni bir cüzdan adresi girilmiş ve USDT'ler o adrese gönderilmişti.

İlginize teşekkür ederim. Bu parayı geri alabileceğimden emin değilim ama en azından güvenlik protokollerinizi gözden geçirmenizi rica ediyorum. Yıllardır kullandığım Mexc borsasını artık kullanmaktan korkuyorum. Türkiye'deki tüm tanıdıklarıma bu olayı anlatacağım ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için uyaracağım.