MEXC Hesabımda 696 Pi Coin Kayboldu, Destek İletişimi Yok

Yaklaşık 8–10 aydır mexc hesabıma girmiyordum. Birkaç ay önce hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda defalarca denememe rağmen giriş yapamadım, şifre yenileme ve değiştirme işlemleri yaptım, sistem şifre değiştirme işleminin başarılı olduğunu söylemesine rağmen uzun süre hesap erişimi sağlayamadım.

Yaklaşık 15 gün önce sonunda hesabıma giriş yapabildim ancak hesabıma baktığımda, uzun vadeli yatırım amacıyla tuttuğum 696 adet pı kriptomun tamamının silinmiş olduğunu gördüm. Bu pı coinleri al-sat yapmak için değil, uzun vadede bekletmek için almıştım ve aldığım dönemde her biri yaklaşık 0,20 dolar civarındaydı. Ben bu süre içinde pı ile ilgili hiçbir al-sat, transfer, çekim veya benzeri işlem yapmadığım halde bakiyemin tamamen yok olmuş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak mexc tarafında muhatap bulamıyorum, destek kanallarına ulaşmama ve yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hem kaybolan 696 adet pı bakiyemin tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini hem de bu kaybın nasıl gerçekleştiği konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.