Mexc Desteklenmeyen Atom Transferi İçin İade Reddi

26.12.2025 tarihinde kişisel Osmosis cüzdanımdan mexc borsasına Atom yatırmak isterken, Cosmos ağına ıbc Bridge yapmayı unutarak token’ları yanlışlıkla mexc hesabıma ait Osmosis para yatırma adresine gönderdim. Bu işlem tamamen istemeden yapılan bir kullanıcı hatasıdır.

İşlem bilgileri şu şekildedir:
Token: Atom
Ağ: Osmosis (ıbc)
txıd: 1547C116EA21923C9EFC76016243E96D5E7A350D7659CA2C28AB57D19D25AB94
Alıcı adres: Osmo15X7y2z6X8kylt6qwefxzcwxnlfhp95syfcnl90
memo: mexc hesabıma ait doğru memo

Önemle belirtmek isterim ki bu adres ve memo tamamen benim mexc hesabıma aittir. Daha önce aynı cüzdandan, aynı adres ve memo ile Osmo gönderimi yaptım ve bu işlemler sorunsuz şekilde hesabıma geçmiştir. Yani adres ve memo doğrudur, sorun yalnızca token türü nedeniyle oluşmuştur. Gerekirse gönderici cüzdanın bana ait olduğunu kanıtlayabilirim.

Mexc müşteri hizmetleri, “eşleştirme yapılamadı” ve “Atom Osmosis ağını desteklemiyor” gerekçeleriyle iade talebimi reddetmiştir. Ancak varlıklar kaybolmamış, halen mexc kontrolündeki hot wallet içinde bulunmaktadır ve erişilebilir durumdadır.

Manuel iade için yüksek ücret ödemeyi ve tüm doğrulama ile risk prosedürlerini kabul etmeme rağmen dosyam kapatılmıştır. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Varlıklarımın manuel olarak, gönderici cüzdana iade edilmesini veya bunun teknik olarak neden kesinlikle imkansız olduğuna dair açık, yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.