Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

26 Eylül tarihinde Mevra’dan toplam 5 parçadan oluşan haşema siparişi verdim. 231NG2592K numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Onaylandı” olarak görünüyor.

Bu süreçte firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda ise kampanya yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğu söylendi. Birkaç gün sonra tekrar yazmama rağmen bu kez hiç dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili yerlere başvurmayı düşünüyorum.