Acil Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Geçtiğimiz perşembe günü Mevra Official’ın web sitesi üzerinden bir haşema takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 413DB4397K. Sipariş sırasında özellikle acil olduğunu da belirttim.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kapıda ödeme seçeneğiyle verdiğim bu siparişte hem iletişimsizlik hem de gecikme yaşamış bulunuyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek durumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.