Yanlış Çiçek Ve Kirli Vazolar Nedeniyle Saygısız Kurye Tutumu

16.10.2026 tarihinde Mersin Tarsus Atatürk Mahallesi’ndeki ev adresime çiçekmarket.com üzerinden verilen siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Aslında beyaz güllerden oluşan bir aranjman gelmesi gerekirken, önce sarı vazoda bambaşka bir çiçek gönderildi. Gönderen kişi çiçeğin yanlış olduğunu söyleyince, beni arayan kuryeyi geri aradım. Kurye, çiçekleri karıştırdığını itiraf etmesine rağmen, “Size gönderilen çiçek de çok farklı değil, hemen hemen aynı, ama sorun değil, yine de getiririz” diyerek son derece rahat ve umursamaz bir üslupla konuştu, bunu adeta bir lütuf gibi yansıttı.

Daha sonra bu kez beyaz güller getirildi, fakat onların da arka kısımları soluktu, canlı ve özenli görünmüyordu. Ayrıca her iki gelişte de vazolar kirliydi; ilk gelen sarı vazoda renk tam oturmamış, çizik ve özensiz bir görüntü vardı, sonrasında gelen vazoda da benzer şekilde temizlik ve özen yoktu. Üstelik ilk etapta “gerçek” çiçeğin başkasına gönderilip sonra geri alınıp bana getirilmesi ihtimali bile iki kişinin birden mağdur olabileceğini gösteriyor.

Yanlış ürün gönderimi, özensiz vazolar ve özellikle kuryenin müşteriyi önemsemeyen, saygısız üslubu nedeniyle bu alışverişte kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonucunda, siparişe ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.