to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Uygulamasında Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum, Destek Alamıyorum
Yaklaşık 1 aydır Metropol uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski numaram olan 0531*****88 uygulamada kayıtlı görünüyor fakat uygulama içinde numara güncellemesi yapabileceğim herhangi bir adım veya alan bulunmuyor.
Numaram değiştiği için hesabımla ilgili işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Uygulama içinde veya resmi bir kanalda müşteri hizmetleri iletişim numarasına da ulaşamadığım için destek alamıyorum.
Metropol’den, müşteri hizmetleri ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir numaranın paylaşılmasını ve eski numaram olan 0531*****88’in kaldırılarak yeni telefon numaram 0530*****13’e tanımlama/güncelleme işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Suat Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
