Aliağa Özel Metropol Hastanesi Doktor Tavrı

01.10.2026 tarihinde saat 11.47’de Aliağa Özel Metropol Hastanesi’ni arayarak çocuk doktoru***Hanım için randevu talep ettim. Görevli kişi, o gün dolu olduğunu, ertesi gün de doktorun izinli olduğunu, ancak pazartesi gününe randevu verebileceğini söyledi. Kızımın lenf bezlerinde sorun olduğunu, dışarıda kliniği olan bir doktora zaten muayene olduğumuzu ve sadece ultrason ihtiyacımız olduğunu anlatmaya çalışırken sözüm kesildi ve pazartesiye kadar randevu veremeyeceklerini söyleyip konuyu kestirip attı. Başka bir bölüm üzerinden giriş yapılıp yapılamayacağını sormama dahi fırsat verilmedi.

Telefondaki bu kaba ve itici tavır, acil bir konuda çözüm ararken hem moralimi bozdu hem de hastaneye olan güvenimi tamamen bitirdi. Geçmişte de kızımın köprücük kemiğindeki çatlak Aliağa Metropol’de fark edilmemiş, kemik şişince apar topar başka bir kuruma gitmek zorunda kalmış ve durum orada tespit edilmişti. Buna rağmen şans verip tekrar başvurduğum bu hastanede, bu kez de hem ilgisizlik hem de saygısız bir iletişimle karşılaşmış oldum.

Aynı grubun Çiğli Metropol Hastanesi’nden randevu bulabildim ve Aliağa’dan kalkıp oraya gittim. Orada hem kayıt kabulde çalışanlar hem de ultrasonda görevli personel son derece ilgili, sevecen ve yardımcıydı. Doktorumuz *** Hanım da çok özenli ve ilgili davrandı. Çiğli Metropol’e bu tutumları için özellikle teşekkür ediyorum.

Aliağa Özel Metropol Hastanesi’nde ise hem önceki yanlış teşhis deneyimim hem de son yaşadığım kaba ve umursamaz yaklaşım nedeniyle artık güven duymuyorum. Bu hastanede özellikle hasta karşılama ve randevu süreçlerinde görev yapan personelin iletişim dili ve hasta odaklı yaklaşımıyla ilgili acilen inceleme yapılmasını, gerekli görülüyorsa personel değişikliği ya da ciddi bir eğitim süreci uygulanmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuzlukların başka ailelerin, özellikle çocuk hastaların yaşadığı süreçlere zarar vermemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.