to read complaints and reviews, or file yours.Acil Randevu Ücrete Bağlı, Doktor Bir Saat Gecikti
23 Ocak 2026 sabahı İzmir Aliağa’daki Aliağa Metropol Tıp Merkezi’ni evden arayarak acil bir durum için kulak burun boğaz bölümüne randevu aldık. Telefonda bize saat 09.10’a randevu verildi. Hastaneye randevu saatinde tam zamanında geldik ve önce 1.750 TL doktor ücretini tahsil ettiler. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ise “Yalnız doktorumuz 1 saat gecikecek.” bilgisi tarafımıza iletildi.
Doktor E**** D*****’ın 1 saat gecikeceği bilgisi, bize randevu verilirken ya da en geç hastaneye gelmeden önce söylenebilirdi. Bu durum acil bir hastada farklı bir hastaneye yönlendirme gerektirebilir ve ciddi sonuçlara yol açabilir. Buna rağmen hastadan önce ücreti alıp, ancak ondan sonra doktorun 1 saat gecikeceğini söylemeleri hem güven sarsıcı hem de sağlık açısından riskli bir yaklaşım olmuştur.
Hasta adı soyadı M***** Ş*****’dür. Sabah telefonda randevuyu oluşturan ve hastanede ödemeyi alan kişi ile birlikte, hastanenin bu süreçteki tutumundan şikayetçiyiz. Acil bir durumda hastaya herhangi bir olumsuzluk yaşanması halinde sorumluluğun hastaneye ait olduğunu düşünüyoruz.
Bu nedenle, randevu ve ödeme sürecini bu şekilde yürüten sorumlular hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
